Preguntas frecuentes

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  • ¿Adonde hacemos entregas?

    Entregamos su pedido a cualquier parte de Estados Unidos. Los 50 estados.

    El plazo de envío habitual es de entre 5 y 7 días hábiles después de que se haya procesado un pedido.

    Dependiendo del diseño, la mayoría demora entre 1 y 3 días de procesamiento.

  • ¿Tiempo de envío o procesamiento del pedido esperado?

    Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, luego recibirás un correo electrónico cuando se envíe el pedido.

    Rangos típicos:

    • Envío estándar: 5-7 días hábiles a nivel nacional en EE. UU., 7-21 días a nivel internacional.
    • Envío exprés: 2-4 días hábiles a nivel nacional en EE. UU.

    Dependiendo del modelo nuestro tiempo de procesamiento habitual es entre 1-2 días.

  • ¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?

    Nos gustaría que su experiencia de compra sea única, ¡por eso haremos todo lo posible para que sea correcta!

    Si necesita devolver algo, lo hacemos rápido y fácil.

    Puedes devolver tus compras en un plazo de 30 días desde su recepción.
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  • ¿Cómo inicio una devolución?

    Envíenos un correo electrónico a Designs@Diromi.com o utilice el apartado "Contáctenos" que aparece a continuación para que podamos iniciar el proceso de devolución. Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones.

    Envíenos de vuelta el artículo y, tan pronto como lo recibamos, tardará entre 5 y 7 días hábiles en recibir su nuevo artículo.

    Si realizamos un reembolso, espere 14 días para que se procese mediante el método de pago que utilizó.

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  • ¿Seguimiento de pedidos?

    Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, luego recibirás un correo electrónico cuando se complete el pedido con el número de seguimiento, podrás consultar el estado de tu devolución en la web del transportista.

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?

    Nos gustaría que su experiencia de compra sea única, ¡por eso haremos todo lo posible para que sea correcta!

    Si necesita devolver algo, lo hacemos rápido y fácil.

    Puedes devolver tus compras en un plazo de 30 días desde su recepción.

    Ofrecemos reembolsos en caso de un producto dañado o un error de fabricación, ofrecemos una reimpresión gratuita o un reembolso si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

    Diromi no será responsable y no ofrecerá reimpresiones ni reembolsos si el cliente solicitó el color incorrecto.
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